সৌন্দর্য শিল্প সর্বদা একটি পরিষেবা শিল্প যা ত্বকের সমস্যা সমাধান করে এবং গ্রাহকের চাহিদা পূরণ করে। যদি একটি বিউটি স্যালন ভাল করতে চায়, তবে এটি অবশ্যই তার সারমর্মে ফিরে আসবে - ভাল পরিষেবা প্রদান করুন। তাহলে কীভাবে বিউটি সেলুনগুলি নতুন এবং পুরানো গ্রাহকদের ধরে রাখতে পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারে? সেবার উন্নতির জন্য আজ আমি আপনাদের সাথে কিছু ছোটখাটো বিবরণ শেয়ার করতে চাই। চলুন দেখে নেওয়া যাক।
01
গ্রাহকদের সামনে ব্যক্তিগত বিষয় নিয়ে কথা বলবেন না
গ্রাহকদের চিকিত্সার প্রক্রিয়ায়, বিউটিশিয়ানরা মাঝে মাঝে গ্রাহকদের ম্যাসেজ দেওয়ার সময় দুজন বিউটিশিয়ান চ্যাট করবে, বা ব্যক্তিগত কলের উত্তর দেবে এবং গ্রাহকদের একা ছেড়ে দেবে। এই বিশদটি গ্রাহকদের অসম্মান বোধ করে এবং সাবঅপ্টিমাল কেয়ার সম্পর্কে সন্দেহ করে। সৌন্দর্য পরিচর্যা করার প্রক্রিয়ায়, এটি সাবধানে করুন। এই সময়ে, বিউটিশিয়ানের কৌশলটি বিশেষভাবে নিখুঁত হবে, এবং কোনও অর্ধ-হৃদয় থাকবে না এবং গ্রাহকও আপনার আন্তরিকতার প্রশংসা করতে পারেন। অতএব, বিউটিশিয়ানরা সাবধানে প্রতিটি প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে যাতে গ্রাহকরা স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করতে পারেন।
02
বিউটিশিয়ানের হাত যেন ঠান্ডা না হয়
গ্রীষ্ম হোক বা শীত, গ্রাহকরা সবচেয়ে বেশি ভয় পান যে বিউটিশিয়ানের হাত যখন তাদের ত্বকে স্পর্শ করে তখনও ঠান্ডা থাকে। যখনই এই সময়, গ্রাহকরা একটু সংবেদনশীল এবং নার্ভাস হয়. এছাড়াও, বিউটিশিয়ানের হাত স্থিতিস্থাপক এবং নরম কিনা তা যত্নের সময় গ্রাহকের মেজাজকে সরাসরি প্রভাবিত করতে পারে। এটি বিশেষভাবে অযোগ্য হবে যদি বিউটিশিয়ান এই ছোট সমস্যার কারণে গ্রাহককে "আনন্দ"কে "সহ্য" করে তোলে।
03
বিউটি ট্রিটমেন্টের মাঝে গ্রাহককে ছেড়ে যাবেন না
গ্রাহকদের সাধারণত বিশ্রাম নিতে হবে এবং সৌন্দর্য চিকিত্সার মধ্যে অপেক্ষা করতে হবে, যেমন একটি মাস্ক প্রয়োগ করার পরে। এ সময় বিউটিশিয়ান মনে করে আপাতত কাজ শেষ, তারপর চুপচাপ পিছু হটে। সবাই জানে, যদিও গ্রাহক এই সময়ে বিশ্রাম নিচ্ছেন, তবুও তার কিছু অনুরোধ বা সমস্যা থাকতে পারে যার জন্য বিউটিশিয়ানের সাহায্য প্রয়োজন। বেশিরভাগ গ্রাহক বিশ্বাস করেন যে সৌন্দর্য চিকিত্সার সময় বিউটিশিয়ানদের তাদের পাশে থাকা দরকার। এ সময় সেবা এক ধরনের নীরব অপেক্ষায় পরিণত হয়।
04
বিউটিশিয়ান গ্রাহকের চিকিত্সার ডেটা, জন্মদিন এবং শখগুলি মনে রাখতে পারেন
বিউটিশিয়ানের গ্রাহকের কোর্স এবং চিকিত্সার পরামিতিগুলি মনে রাখার ক্ষমতা শুধুমাত্র সৌন্দর্য চিকিত্সার দক্ষতা উন্নত করে না, গ্রাহককে খুব পেশাদার বোধ করে। আমাদেরএআই ডায়োড লেজার হেয়ার রিমুভাল মেশিন, যা 2024 সালে চালু হবে, এটি একটি গ্রাহক ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের সাথে সজ্জিত যা 50,000+ গ্রাহক ডেটা তথ্য সংরক্ষণ করতে পারে, যা দক্ষ এবং দ্রুত। ঐচ্ছিক AI স্কিন এবং হেয়ার ডিটেক্টর রিয়েল টাইমে গ্রাহকের ত্বক এবং চুলের অবস্থা উপস্থাপন করতে পারে এবং আরো সঠিক চিকিৎসার পরামর্শ দিতে পারে।
এছাড়াও, গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের প্রক্রিয়ায়, বিউটিশিয়ান গ্রাহকের শখগুলি বুঝতে পারেন এবং এই বিষয়গুলি মাথায় রাখতে পারেন। ভবিষ্যতে গ্রাহকের সাথে চ্যাট করার সময়, গ্রাহকের জন্য একটি স্বাচ্ছন্দ্য এবং মনোরম পরিবেশ তৈরি করা সহজ হবে। একজন গ্রাহককে তাদের জন্মদিনে আশীর্বাদ পাঠানো গ্রাহকদের মনে বিউটি সেলুনের সদিচ্ছাকে বাড়িয়ে তুলবে।
05
গ্রাহকদের নিয়মিত রিটার্ন ভিজিট দিতে ভুলবেন না
গ্রাহকদের সাথে দেখা করার জন্য নিয়মিত ফোন কলগুলি শুধুমাত্র গ্রাহকের পুনরুদ্ধারের পরিস্থিতি বুঝতে সাহায্য করে না, তবে গ্রাহকের সাথে সম্পর্ক বাড়ায়, গ্রাহক অনুভব করে যে তারা যত্নশীল এবং মূল্যবান, গ্রাহকের আঠালোতা বাড়ায় এবং আরও ভাল খ্যাতি আনে।
সংক্ষেপে, একটি বিউটি সেলুন পরিচালনার জন্য শুধুমাত্র চমৎকার বিউটি মেশিন এবং পেশাদার কৌশলই নয়, গ্রাহকের দৃষ্টিকোণ থেকে একটি স্বাচ্ছন্দ্যময় এবং মনোরম যত্নের পরিবেশ তৈরি করার জন্য মনোযোগী এবং সতর্ক পরিষেবার প্রয়োজন যাতে ভোক্তারা স্বস্তি বোধ করতে পারে এবং একটি ভাল বিশ্বাস স্থাপন করতে পারে। ভোগ" ভোক্তাদের হৃদয় ধরে রাখতে পারে।
শানডং মুনলাইটের বিউটি মেশিনের উত্পাদন এবং বিক্রয়ের 16 বছরের অভিজ্ঞতা রয়েছে। এটির একটি আন্তর্জাতিক মানসম্মত ধুলো-মুক্ত কর্মশালা রয়েছে এবং বিউটি মেশিনের জন্য আপনার ওয়ান-স্টপ ক্রয়ের চাহিদা মেটাতে আপনাকে চমৎকার মানের বিভিন্ন বিউটি মেশিন সরবরাহ করতে পারে। পেশাদার পণ্য পরামর্শদাতারা আপনাকে প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং নিখুঁত বিক্রয়োত্তর পরিষেবা 24/7 প্রদান করে। সর্বশেষ ইভেন্ট বিশেষ সম্পর্কে জানতে দয়া করে আমাদের একটি বার্তা দিন।
পোস্টের সময়: মার্চ-13-2024