সৌন্দর্য শিল্প সবসময়ই একটি পরিষেবা শিল্প যা ত্বকের সমস্যা সমাধান করে এবং গ্রাহকদের চাহিদা পূরণ করে। যদি একটি সৌন্দর্য স্যালন ভালো করতে চায়, তাহলে তাকে অবশ্যই তার মূলে ফিরে যেতে হবে - ভালো পরিষেবা প্রদান করতে হবে। তাহলে কীভাবে সৌন্দর্য স্যালনগুলি নতুন এবং পুরাতন গ্রাহকদের ধরে রাখার জন্য পরিষেবা ব্যবহার করতে পারে? আজ আমি পরিষেবা উন্নত করার জন্য আপনার সাথে কিছু ছোট বিবরণ শেয়ার করতে চাই। আসুন একবার দেখে নেওয়া যাক।
01
গ্রাহকদের সামনে ব্যক্তিগত বিষয় নিয়ে কথা বলবেন না
গ্রাহকদের চিকিৎসার সময়, বিউটিশিয়ানরা মাঝে মাঝে দুজন বিউটিশিয়ানকে ম্যাসাজ করার সময় আড্ডা দেবেন, অথবা ব্যক্তিগত কলের উত্তর দেবেন এবং গ্রাহকদের একা ছেড়ে দেবেন। এই বিবরণ গ্রাহকদের অসম্মানিত এবং অপ্রতুল যত্নের প্রতি সন্দেহজনক বোধ করবে। সৌন্দর্য যত্নের প্রক্রিয়ায়, এটি সাবধানে করুন। এই সময়ে, বিউটিশিয়ানের কৌশল বিশেষভাবে নিখুঁত হবে, এবং কোনও অর্ধ-হৃদয় থাকবে না, এবং গ্রাহক আপনার আন্তরিকতার প্রশংসাও করতে পারবেন। অতএব, বিউটিশিয়ানরা সাবধানতার সাথে প্রতিটি প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবেন যাতে গ্রাহকরা স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করতে পারেন।
02
বিউটিশিয়ানের হাত ঠান্ডা হওয়া উচিত নয়
গ্রীষ্ম হোক বা শীত, গ্রাহকরা যে বিষয়টিকে সবচেয়ে বেশি ভয় পান তা হল, যখন বিউটিশিয়ানের হাত তাদের ত্বকে স্পর্শ করে, তখনও এটি ঠান্ডা থাকে। এই সময় গ্রাহকরা একটু সংবেদনশীল এবং নার্ভাস থাকেন। এছাড়াও, বিউটিশিয়ানের হাত স্থিতিস্থাপক এবং নরম কিনা তা যত্নের সময় গ্রাহকের মেজাজকে সরাসরি প্রভাবিত করতে পারে। এই ছোট সমস্যার কারণে যদি বিউটিশিয়ান গ্রাহককে "আনন্দ" কে "সহ্য" করতে বাধ্য করেন তবে এটি বিশেষভাবে অযোগ্য হবে।
03
সৌন্দর্য চিকিৎসার মাঝে গ্রাহককে ফেলে রাখবেন না
গ্রাহকদের সাধারণত সৌন্দর্য চিকিৎসার মাঝে বিশ্রাম নিতে হয় এবং অপেক্ষা করতে হয়, যেমন মাস্ক লাগানোর পর। এই সময়ে, বিউটিশিয়ান মনে করেন যে আপাতত কাজ শেষ, এবং তারপর চুপচাপ পিছু হটে যান। সবাই জানেন, যদিও গ্রাহক এই সময়ে বিশ্রাম নিচ্ছেন, তবুও তার কিছু অনুরোধ বা সমস্যা থাকতে পারে যার জন্য বিউটিশিয়ানের সাহায্য প্রয়োজন। বেশিরভাগ গ্রাহক বিশ্বাস করেন যে সৌন্দর্য চিকিৎসার সময় বিউটিশিয়ানদের তাদের পাশে থাকা প্রয়োজন। এই সময়ে, পরিষেবা এক ধরণের নীরব অপেক্ষায় পরিণত হয়।
04
বিউটিশিয়ান গ্রাহকের চিকিৎসার তথ্য, জন্মদিন এবং শখ মনে রাখতে পারেন।
গ্রাহকের কোর্স এবং চিকিৎসার পরামিতি মনে রাখার বিউটিশিয়ানের ক্ষমতা কেবল সৌন্দর্য চিকিৎসার দক্ষতা উন্নত করে না, বরং গ্রাহককে খুব পেশাদার বোধ করায়। আমাদেরএআই ডায়োড লেজারের চুল অপসারণ মেশিন২০২৪ সালে চালু হওয়া এই ডিভাইসটিতে একটি গ্রাহক ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা রয়েছে যা ৫০,০০০+ গ্রাহকের তথ্য সংরক্ষণ করতে পারে, যা দক্ষ এবং দ্রুত। ঐচ্ছিক এআই স্কিন এবং হেয়ার ডিটেক্টর গ্রাহকের ত্বক এবং চুলের অবস্থা রিয়েল টাইমে উপস্থাপন করতে পারে এবং আরও সঠিক চিকিৎসার পরামর্শ প্রদান করতে পারে।
এছাড়াও, গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের প্রক্রিয়ায়, বিউটিশিয়ান গ্রাহকের শখ বুঝতে পারেন এবং এই বিষয়গুলো মনে রাখতে পারেন। ভবিষ্যতে গ্রাহকের সাথে চ্যাট করার সময়, গ্রাহকের জন্য একটি স্বাচ্ছন্দ্যময় এবং মনোরম পরিবেশ তৈরি করা সহজ হবে। একজন গ্রাহককে তার জন্মদিনে আশীর্বাদ পাঠানো গ্রাহকদের মনে বিউটি সেলুনের প্রতি সদিচ্ছা বৃদ্ধি করবে।
05
গ্রাহকদের নিয়মিত রিটার্ন ভিজিট করতে ভুলবেন না।
গ্রাহকদের সাথে দেখা করার জন্য নিয়মিত ফোন কল কেবল গ্রাহকের পুনরুদ্ধারের পরিস্থিতি বুঝতে সাহায্য করে না, বরং গ্রাহকের সাথে সম্পর্ক উন্নত করে, গ্রাহককে অনুভব করায় যে তাদের যত্ন নেওয়া হয় এবং তাদের মূল্য দেওয়া হয়, গ্রাহকের আঠালোতা বৃদ্ধি করে এবং আরও ভাল খ্যাতি বয়ে আনে।
সংক্ষেপে, একটি বিউটি সেলুন পরিচালনার জন্য কেবল চমৎকার বিউটি মেশিন এবং পেশাদার কৌশলই নয়, গ্রাহকের দৃষ্টিকোণ থেকে মনোযোগী এবং সূক্ষ্ম পরিষেবাও প্রয়োজন যাতে একটি আরামদায়ক এবং মনোরম যত্নের পরিবেশ তৈরি করা যায় যাতে গ্রাহকরা স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করতে পারেন এবং একটি ভাল "বিশ্বাসের ব্যবহার" প্রতিষ্ঠা করতে পারেন। গ্রাহকদের হৃদয় ধরে রাখতে।
শানডং মুনলাইটের বিউটি মেশিন উৎপাদন ও বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ১৬ বছরের অভিজ্ঞতা রয়েছে। এটির একটি আন্তর্জাতিক মানের ধুলো-মুক্ত কর্মশালা রয়েছে এবং এটি আপনাকে বিউটি মেশিনের জন্য আপনার এক-স্টপ ক্রয়ের চাহিদা পূরণের জন্য চমৎকার মানের বিভিন্ন ধরণের বিউটি মেশিন সরবরাহ করতে পারে। পেশাদার পণ্য পরামর্শদাতারা আপনাকে প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং নিখুঁত বিক্রয়োত্তর পরিষেবা ২৪/৭ প্রদান করেন। সর্বশেষ ইভেন্ট স্পেশাল সম্পর্কে জানতে আমাদের একটি বার্তা দিন।
পোস্টের সময়: মার্চ-১৩-২০২৪